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  20191211 ,>>【/五码工作室】>>,对于目前一些在线旅游平台的种种问题,作为从事酒店及旅游行业20余年的陈天(化名)向《法制日报》记者介绍说,许多引发舆论关注的在线旅游纠纷案例,其背后都充斥着贪图短期利益的商家,以及各类钻空子式的不正当经营手段。

   携程称,这是系统出现bug(漏洞)所致。携程方面给出的解决办法是先给客人办理入住,这笔订单后期正常结算,“于是我们给客人办了入住,但是第二天订单依旧不存在,客人收到了携程的退款,却不肯补交这笔房费”。

 

  另一方面应对因在线旅游平台的相关问题造成不便的用户,根据不同情况进行合理的经济补偿和精神安慰。在采访中,《法制日报》记者注意到,一旦与在线旅游平台陷入纠纷,消费者在维权过程中往往会遭遇“甩锅”现象。

 

  <<|/五码工作室|>>“成瘾分为两种,一种是物质成瘾,包括毒品、烟、酒等,另一种是行为成瘾,例如对网络游戏、赌博等成瘾。

   平台商家相互推诿,旅客大多放弃维权据此前发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示,在线旅游消费维权热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单)、旅游意外赔偿等10个方面。10月2日,许伟经营的这家位于河北涞源白石山景区黄金位置的客栈仍有一半的空房,与之合作的在线旅游平台一直没有任何订单,这样的情况一直延续到2号晚上,许伟和几个合作伙伴有些急了。

 

   游戏障碍是怎样的疾病?它能治好吗?【现状】——中国网游用户超4.8亿玩游戏也会得病?根据中国互联网络信息中心发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,全年新增网民5653万。这时,用户的矛头一般会指向酒店,而非服务商。

 

   这里,更像是一个家庭公寓,只不过入住的人都有一个共同问题——行为成瘾,这其中也包括患上游戏障碍的青少年。“按照往年的经验,这个时候早就应该订满了,今年大家都干什么去了?”许伟经营的客栈每晚人均200元左右的价格,假期经常是一房难求,但今年的情况让许伟等人非常困惑。

 

   “要多理解、多陪伴孩子,提前发现孩子的困扰,这样才能避免他们转向沉迷于网络。发生纠纷后,平台和供应商经常会推诿扯皮,但消费者不会区分得那么细,通常都会向平台追责,有时也会出现“误伤”情况。

 

  (环彦博 20191211 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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